服務規范
  • 服務理念

    公司恪守“一切為了客戶”的服務原則。從客戶的需求出發,為客戶的利益著想,讓客戶滿意,為客戶提供一種舒適感和歸屬感。

  • 服務保證

    快速完成客戶的要求,全天候專人負責,6小時響應,24小時內上門,48小時解決問題。

  • 服務優勢

    公司服務采用專業的ERP管理系統,從訂單到維保的每一個過程都嚴格管理,公司擁有專業的暖通工程師,不僅能保證高品質的施工質量,還能為客戶提供最及時、便捷的售后服務。

  • 維保服務

    所有產品均來自廠家正規渠道,產品在保修期內,執行廠家的保修政策。對設備操作提供免費指導,主動定期回訪,為顧客提供足不出戶即可解決問題的售后保障。

服務流程
  • 需求溝通

    1、需求溝通

    深入了解客戶需求,為用戶提供最專業,最全面的舒適家居知識導入。

  • 設計方案

    2、設計方案

    根據用戶需求、測量數據,按照國家標準、行業規范,為用戶提供最佳的舒適健康家居方案。

  • 簽訂合同

    3、簽訂合同

    在用戶確定方案后,和用戶簽訂規范、合理的標準合同,保證用戶的切身利益。

  • 測量定位

    4、測量定位

    根據設計規范要求,對項目現場進行實地勘察,采集精確數據,為設計提供強有力的保證和依據。

  • 安裝調試

    5、安裝調試

    在整個施工工序全部結束以后由暖通工程師上門進行整體系統調試工作,并且現場指導業主使用。

  • 用戶驗收

    6、用戶驗收

    材料和每一道工序都需取得用戶驗收簽字后才進行下一道工序,保證高品質的工程質量。

  • 電話回訪

    7、電話回訪

    保持與用戶緊密聯系,了解用戶產品使用情況,積極聽取用戶建議,并改善自身服務。

  • 售后服務

    8、售后服務

    全天候400電話服務,24小時上門服務,確保用戶在使用過程中可以放心無憂的享受高品質家居生活。

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